新编现代酒店礼仪礼貌星级服务标准

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出版时间
2008-6
页    数
263
定    价
32.80元
ISBN
9787506449311

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新编现代酒店礼仪礼貌星级服务标准内容介绍

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《新编现代酒店礼仪礼貌星级服务标准》系统地介绍了酒店服务质量的重要性,礼仪礼貌礼节的基本知识,酒店各部门的礼仪礼貌服务以及宗教礼仪与涉外礼仪,各国餐饮、社交礼仪与禁忌等基本知识。其目的是使酒店员工通过了解人际交往和酒店礼仪礼貌服务标准,端正服务态度,提高服务质量,恪守职业道德,以真正实现优质服务。
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参考资料
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